Это бред и манипуляция правилами площадки HYDRA! Модератор назначается на основании рассмотрения всех представленных данных о заказе(включая комментарии к заказу от других покупателей).

Смысл этого пункта правил заключается в том,чтобы покупатель был уверен что ему прийдет ответ именно с той стороны где он задал вопрос по своему вопросу.

Если все таки нет кнопки вызова админа сайта то можно сделать следующее 1)Написать самому магазину и попросить помощи у него,так как если магазин не может помочь покупателю то это вина магазина а не покупателя (хотя я бы тоже хотел чтоб меня хоть кто нибудь услышал)) ) 2)Создать тикет и написать туда же с просьбой помоч решить проблему!!!! 3)Дождаться решения модераторов обоих сторон!!! 4)Закрыть заказ!