Написал в сапорт, там мне посоветовали сменить пороль на 2FA но при этом логин должен быть тот что был раньше. На это я согласился, попросил уточнить где именно надо поменять пароль чтобы зайти под своим паролем. Оператор уточнил (насколько помню он сказал попробуйте ещё раз ) - зашел по второму разу, пароль поменяли правильно, захожу а аккаунт забанен из-за того что купил не те продукты которые заказывал.

После этого написал в поддержку гидры, скинул все скрины переписки и фото со смены пароля. Мне предложили сделать всё то же самое заново. Я согласился. В итоге модератор закрыл диспут так как у магазина были проблемы с поставщиками и пропаж