Диспут открыл 3го января, модератор подключился только вчера (ср, 1200-1400). И пока диспута нет, хочу спросить, как мне следует поступить в этой ситуации? Как вообще правильно вести диспуты? Если магазин имеет право отказывать покупателю без объяснения причин, почему это происходит, то я уж точно могу отказаться от сделки если магазин не идёт на встречу. В случае ненахода я не смогу оставить отзыв к заказу, да и смысла в этом не вижу - всё равно ничего не изменится, а деньги потеряны будут значительные. Ну и самое главное по правилам гидры, при отсутствии отзыва со стороны покупателя, сделка автоматически закрывается с возвратом средств покупателю, т.е. если у меня был ненаход, я просто не мог получить товар? Или я ошибаюсь и сейчас можно открыть диспут и попросить вернуть средства?

Заранее спасибо за ответ!